招聘要求
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# E, C. }& M0 ?5 O% t) A2 _; m5 G0 B. y
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招聘职位：1 K' q, u7 s7 |$ x O" K
/ s9 Y+ k ?3 c3 F( M, y5 U" b1 H5 q: z | 客服
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兼职/全职：8 E+ p5 U. m* c4 y @
5 L) _5 g" G8 p' a$ z4 x6 u! Q
| & E6 H/ Z3 H) m+ O
全职
8 M, i( }, Q! x3 J7 R; S |
招聘人数：
8 b" L# D6 [: M8 z' W3 R" L5 o w
1 O" d1 P- o; U9 Y# O8 v |
' z/ ^5 u( c9 k; u销售客服1人
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工作地点：
% r9 `0 H2 K: _/ l# Q# P
8 t9 r4 B# Z3 J+ S7 E; _$ B |
8 k+ q% P4 H1 u% ~& [杭州市文三路555号颐高科技大厦
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是否包吃住：- v3 W ]; G7 y3 Q. e1 }! D$ F/ A
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有一餐工作餐，写字楼工作，故不包住
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工作内容：( s5 L3 T: h* g; K) U# D
% \$ y2 y- r4 M* L8 F9 U/ V" j | 客服：; q9 M* k5 ~4 `4 k
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；
; c! W$ P/ z9 Q$ I) m2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；/ s- b( i. y6 s# X
3、熟悉店内各类各品牌产品的特性与知识，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
; B3 x/ Y8 Q. [! I, e. t f: @4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；( J6 |4 H0 X) H0 Q5 r, A
5、能为顾客着想，详细问请客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
9 r5 G6 U B* {! n: g; }9 C6、对待客户充满激情、热情、耐心，在以不牺牲公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；
$ m' A4 {7 n, ]; [. R$ ] t9 q2 x. j7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；/ V# b% Z8 n% C4 J- S4 ?
8、旺旺记录存档，整理；. t+ f3 n2 s7 E: ~9 c) g" J9 X
9、完成公司销售业绩； d2 ~: f, u$ b" c$ b
10、通过后台上传、修改公司产品
4 Y6 l/ M z7 \2 C% v11、完成公司分配的其他工作；/ O0 H6 {8 T1 J2 G& J% B; s5 w1 y
$ ~0 C' H3 i, I. ?% h) D* r销售客服要求打字至少70字/分以上。电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先
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应聘条件：% A$ A# P3 L+ J* d [
" S1 j `) v; T- ~, X6 d6 P
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R; [& V& g0 D6 e. s% m6 z客服：
% I/ G5 v8 i6 ]7 ]( J( s1、男女不限，中专以上学历，年龄18—26岁。
, ?& |: R; ?* a2、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。: u8 E! C/ Z! w6 f- [
% z* S3 g) J4 q, ~6 c3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分，熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件，愿吃苦耐劳。0 C5 J+ N% x. q* e8 D
3 v) ^5 {; H" {9 u9 S) S, C8 g" V) a4、熟悉顾客购物心理，尤其为女性购物者心理，对时尚敏感，对网络销售购物流程有一定了解
% S1 k* P1 x$ j6 m9 G5. 熟悉内衣、内裤、袜子类产品的优先
# g3 \& a x* a* M# X, ~ l% T6.要能上夜班
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6 \; ?) H& ?+ z$ ~1 j$ G再次强调责任心很重要~
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5 m+ ?/ Z6 q% M6 y( u. y9 d2 F" Y2 M) M% g+ {$ u/ B2 f
3 L. F0 S+ e, e |
; V; ^5 y/ x7 }" p; U% Y' x$ n每天工作时间：) X! s$ P2 _3 D) w9 ]5 n) Q
P2 N" ]/ y# H | 8个小时 a" o6 X G- I
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9 }, g; E& z! T8 U @5 d# [& ]2 D休息日： Z8 ]' d4 s D" f# |, B" ?
$ X3 \: f' {- L9 N% h$ y | ; d% }3 A3 Q% u7 B# E: E% Q& G, x
每周休息一天
. m* o# w: A' h白班9:00-17:30( x+ k1 w5 ~# k; N5 N R! m
晚班15:30-0:00
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工资：$ W A( U6 I: k2 J9 I
" @7 [& `% N: P T: H
| 1300元加个人绩效加团队绩效
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# c2 N! K0 W r& L6 O. B. ^7 d) e, x
保险# f/ i; N: T" q8 s: h: _" J+ N5 N& |
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* X/ j8 ]& A y! n- K" z缴纳杭州社保
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应聘联系方式：* j& K2 z- R! p) n
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| 请将简历投递至:zjzjzyy@gmail.com7 }- }# O9 e/ Z1 D8 I1 o) m( D# D
敬告请勿打电话到办公室、勿给店内旺旺、站内短信发应聘相关消息，以免打扰员工正常工作。如有以上情况出现者，取消录用资格。: ]6 Z! `3 k! l5 Y
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招聘截止日：" \ Z5 b B: W' K
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| % M0 s: J7 Z8 W& {- d
招到为止1 Q+ Q+ z1 P2 B$ h, p; r
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加入狼族的理由
: G5 J5 M6 M! S( d& z' l | 1、您所服务的品牌七匹狼是中国名牌，SECCIS是中国驰名商标；0 r; p$ f% k+ Q, E$ u
2、您所服务的公司是一家业内领导企业，我们拥有业内最完善的销售系统，每年有过亿人次使用我们的产品；* p: {! ~0 z4 W4 l) l
3、七匹狼针纺绝大部分的部门经理都是80后，您有机会成为他们中的一员；
% e2 r; j! z: p4、七匹狼针纺的员工已经有接近10个成为七匹狼针纺的地区代理商，你有机会成为他们中的一员；
& V! d7 U) ~* g0 |) q5、七匹狼针纺是一家上规模的正规公司，您有机会接受正规的职业历练，为今后的职业生涯打好基础；$ Q: u% x; P$ C2 ?& S' R- g5 O
6、七匹狼针纺品旗舰店是七匹狼针纺到目前为止淘宝唯一合法销售点，唯一有授权资格的销售点
- ^' c/ J0 t I2 m6 Y4 A# X7、七匹狼针纺品目前做淘宝卖的很好4 ?+ u- ~: @5 O
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另
" K9 U+ U7 w; R: F: g | 自己的B2C商城还在建设中，目前在淘宝商城上有一家店：
6 E9 R7 F( A4 ~( N4 G$ Q5 b七匹狼针纺品旗舰店; O/ F. N" @- c' c5 p3 o M
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狗仔卡
发表于 2009-4-27 17:47:16
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