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淘宝店铺销售客服(长期招聘)/ L0 r% F! v. v H9 t$ v+ T7 u
★ 客服的类型和结款方式
6 R9 n) j. E2 j4 P一:普通销售客服. [; A0 y4 `7 g% {2 }8 E
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
! D: K9 F# S% O- N+ h! r; d(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
; A1 X" ]$ v4 U* H( o7 M二:金牌销售客服
' C4 E/ O5 @' s9 P5 L5 @# h( C每月固定工资1000+提成
9 |- `( O l+ X9 E(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
: W3 v3 x2 _+ Q- U/ _固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
) W- I) C! }- [4 A) W$ q, }(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。2 ]7 z* V9 ?8 X3 X% ~4 S
结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
% l8 l" g! s$ N" c写在个人信息栏里
$ q9 s+ w% a* V★ 具体要求:
' }1 J2 d w; y! v4 _1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; ! a5 E8 O1 U, i; |* ]3 W
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
& I. C4 B8 R# {3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
; b U9 |) o P& N# x* ~( `4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作9 R2 {# @: j( W% Z" |& h* h% G& |7 P
★ 必备软件硬件+ z8 c+ ]; E( C5 l) r& h
1)电脑一台
1 z Y" a! i0 g7 y8 X8 L& F$ [) o2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线6 q# G$ n0 N; o: }, @
3)手机或固定电话能随时联系到的。' Z$ u* `0 A" R w% y% U4 u; t/ W& r
★ 主要工作内容:
/ h# c O, m% ^, [- }5 _5 T1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; # i) Y6 r, |8 j F% o$ x- t
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;; Z4 H% w E6 T% Y
★ 待遇:
( I& y6 s+ H) H7 X' C) c7 |8 [- u, X每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
" q5 r% a- M$ E(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)5 X. W$ {$ ?) v8 \" [7 ]. M( m, k
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费( V6 b0 h, F8 F# I3 y
二:为客人解答问题促成消费8 K3 _# q( ]6 u$ W9 p X
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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) t1 z2 d7 K- O店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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