TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。0 S5 {( H5 `4 x4 h
+ i' S) K8 j, k% |) T; X6 o招聘职位(工作地点:无锡)
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6 u y+ E9 n: |- Q( U7 k库控专员 ! M% m$ l& [$ K8 y" W; K# V
职位摘要
/ N' r3 ^( \3 `# x0 e$ `9 e作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。
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$ w* {2 S |' @: q3 @7 w关键资格! Q& d, v. f( f9 Q
即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力
O, C5 U% n0 W3 x C! }6 g领导能力,既能以身作则,也能指导团队+ y" c# _" C$ x* e+ C' q/ _
具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序
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s6 s: o$ J, _% U0 m/ ?, [" ]Genius 天才
4 l0 i7 A, J9 J* l2 ~: _职位摘要' G) r3 w* F# x
在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。+ y& m% Y6 w8 u- H( X3 L) y* x5 ^' t
关键资格
* c; m$ k* A6 ]8 _' |6 {# C具备良好的人际交往能力和解决问题能力
! ^# z. ~: C8 r3 v. r5 t" N在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心( A6 A( a C: Z% j
能够遵守顾客预约的日程安排0 u S" d3 ^1 u" }8 b7 q7 N$ B
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' X- t/ `7 u. b+ U# s. X0 \' ^私人培训师 f; G( j( z9 e1 Y- \4 R
职位摘要
- O2 }! I M9 ?3 S你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
1 [/ m1 }% k* b; b5 T* H" _关键资格+ x7 [4 Z$ n! f0 Z
对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.& v: J! a# P' Y5 X' X0 r4 x) e
能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.' ?5 s" k o, X4 ]- C+ v5 b( S
坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
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1 |6 `0 s' l6 @2 j: H' p' E专家
$ H/ D' ~+ o8 P, m* f4 P' w作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
0 C' z5 i6 l! D9 z% Q" M3 w关键资格9 h7 M0 M3 M* I8 S# t1 b9 n
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
, H- E r5 D b Z2 X' u对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。) K8 X# s# W( I$ R2 q/ Q
优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。
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